سياسة الخصوصية وسرية المعلومات

1. مقدمة (Introduction)

تُعد خصوصية المستخدم وحماية بياناته الشخصية أولوية قصوى ومبدأً أساسياً لدى منصة تمام قو (TamamGo). نحن ندرك تماماً مسؤوليتنا تجاه حماية المعلومات الحساسة، ولذا نلتزم بتوفير بيئة رقمية آمنة وموثوقة لسداد الاشتراكات، مع ضمان السرية التامة لكافة المعلومات المتعلقة بالمشتركين. يتم التعامل مع كافة البيانات وفقاً للأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية، وبما يتوافق مع ضوابط الأمن السيبراني.

2. البيانات التي يتم جمعها (Data Collection)

تقوم المنصة بجمع ومعالجة البيانات الضرورية فقط لتقديم الخدمة وضمان جودتها، وتشمل:

• المعلومات الشخصية: الاسم الكامل، رقم الجوال، والبريد الإلكتروني (للتواصل وإرسال الإشعارات وتوثيق الهوية).
• بيانات العضوية: نوع الباقة المختارة، تاريخ الاشتراك، وحالة السداد.
• المعلومات التقنية: يتم تسجيل عنوان البروتوكول (IP Address)، نوع المتصفح، ونظام التشغيل لأغراض أمنية بحتة، ولمنع محاولات الاحتيال أو الاختراق.

3. أمن العمليات المالية (Payment Security)

4. مشاركة المعلومات (Information Sharing)

نلتزم التزاماً أخلاقياً وقانونياً تاماً بعدم بيع أو تأجير أو مقايضة أو مشاركة بيانات المشتركين مع أي جهات خارجية لأغراض تسويقية أو دعائية. يتم الكشف عن البيانات فقط في حالات استثنائية ومحدودة:

• بناءً على طلب رسمي من الجهات القانونية والقضائية المختصة بموجب الأنظمة.
• مع مزودي خدمات الدفع المتعاقد معهم رسمياً فقط لإتمام عملية السداد بنجاح.